여Dan은 텔레비전을 충분히 본 후 화면을 통해 돌을 똑바로 던졌습니다. 범죄? 그의 스마트 TV는 3일 만에 세 번째 업데이트를 다운로드하고 있었습니다. 일리노이 출신의 71세인 그는 “아무 것도 고칠 수 없는 일일 소프트웨어 업데이트와 전혀 작동하지 않는 ‘기능’이 나를 미치게 만들었습니다.”라고 말합니다. “물론, 제가 하고 싶은 것은 공중파 TV 시청, DVD 재생, 컴퓨터에서 스트리밍 스트리밍뿐인데도 계속해서 유료 서비스에 가입하도록 압력을 가했습니다.”
어떤 사람들은 Dan이 러다이트(luddite)라고 비난할 수도 있지만, 그의 컴퓨터 과학 석사 학위와 수십 년 간의 통신 분야 경험을 보면 그렇지 않을 수도 있습니다. “기술은 위협적이지 않습니다. 단지 점점 더 짜증이 날 뿐입니다.”라고 그는 설명합니다.
최초의 스마트 TV는 2000년대 후반 기업들이 점점 더 넓어지고 얇아지는 화면에 운영 체제, 미디어 플레이어 및 앱을 도입하면서 시장에 진출했습니다. 최근 몇 년 동안 스마트 TV의 고급스러움이 줄어들고 점점 더 저렴한 옵션이 널리 보급되고 있습니다. 전자 잡지 What Hi-Fi?의 TV 및 시청각 편집자인 Tom Parsons는 이러한 저렴한 모델이 고급 기능을 사용하기에는 어려움을 겪을 수 있다고 설명합니다. “반드시 초고속이거나 반응성이 뛰어난 것은 아닙니다.”라고 그는 말합니다. “그리고 2년, 3년, 4년이 지나면 모든 처리 작업으로 인해 속도가 상당히 느려질 수 있습니다.”
Dan은 자신의 TV가 그렇게 스마트하지 않기를 바라는 점점 더 많은 기술에 정통한 관찰자 중 한 명일 뿐입니다. 코네티컷 출신의 Erin McQuiston과 Matthew Schroyer 부부는 스마트 스크린에 대한 회의론을 공유합니다.
“내 생각엔 우리가 한 번도 사용해 본 적이 없는 것 같아 [our TV] McQuiston은 말합니다. “Xbox를 통해 실행하던 시절이 있었습니다. 그리고 지속적으로 업데이트되고 패치가 이루어지므로 이를 위해서는 모든 앱을 다시 다운로드해야 했기 때문에 이는 끊임없는 전투였습니다.”
한편, 슈로이어는 소프트웨어 엔지니어로서의 자신의 직업이 TV를 인터넷에서 연결 해제함으로써 “의도적으로 매우 멍청하게 유지”하려는 그의 결정에 영향을 미쳤다고 말했습니다. “집의 규칙은 Wi-Fi 비밀번호를 알려주지 않는 것입니다.”라고 그는 말합니다. “이런 일에서 최소한의 즐거운 경험을 얻으려면 사람들이 점점 더 IT 전문가가 되어야 한다는 점이 걱정됩니다.”
대신 41세인 그는 스트리밍 해결 방법으로 자신의 화면을 Apple TV 상자에 연결하고 그렇게 하는 데 있어 개인 정보 보호와 “매우 침해적인” 광고를 인용합니다. “우리 거실은 판매용 광고판이 아닙니다.”라고 그는 말합니다.
TV에 인터넷이 의무화되는 미래에 부부가 어떻게 대처할 것인지 묻는 질문에 McQuiston은 남편이 “사람에게 알려진 모든 서비스 약관을 위반하고 거기에 들어가서 수동으로 연결을 끊을 수 있는 무언가를 풀 수 있을 만큼 충분히 편리하다”고 말했습니다.
영국 보건 보안국에서 AI 제공 업무를 담당하는 웨일스 출신의 51세 헬렌 노스모어(Helen Northmore)에게는 개인 정보 보호도 걱정거리입니다. 스마트 스크린에 대한 그녀의 원한은 4년 전 그녀의 충실하고 멍청한 TV가 예고도 없이 고장나서 빨리 교체품을 찾아야 했을 때 시작되었습니다.
“우리는 이미 스마트 기능을 원하지 않는다고 결정했지만 스마트 기능이 없는 기능을 찾는 것이 매우 어렵다는 것이 분명해졌습니다.”라고 그녀는 말합니다. 파트너가 사이버 보안 분야에서 일하고 있는 노스모어는 부부가 자신의 장치에 대한 “통제력을 유지”하고 싶었고 이로 인해 프리미엄이 발생했다고 말했습니다. “우리는 더 많은 비용을 지불할 의향이 있었습니다. 우리 삶의 방식에서 한계 중 하나는 스마트 요소를 최소화하려는 것입니다. 우리는 스마트 스피커가 없습니다. 인터넷을 활성화하거나 연결하지 않습니다.”
현재 그녀는 멍청한 TV에 연결된 Sky 박스를 통해 엔터테인먼트를 시청하고 있으며, 현재 TV가 고장나면 스마트 모델을 구입하여 데이터를 제공하는 것 외에는 다른 선택이 없을까 봐 두려워합니다.
제조업체가 자신의 정보를 어떻게 사용하는지에 대해 걱정하는 소비자가 늘어나고 있습니다. Parsons는 “TV가 어느 정도까지 데이터를 본질적으로 긁는지에 대한 개인정보 보호에 대한 우려가 증가하고 있습니다.”라고 말합니다. “요즘 TV에는 마이크를 비롯한 센서가 가득해서 사람들을 불안하게 만들 수 있어요.”
그러나 Parsons에 따르면 일부 구매자의 “멍청한” 모델에 대한 관심에도 불구하고 대부분의 쇼핑객은 TV가 모든 기능을 갖춘 엔터테인먼트 시스템이 되기를 원합니다. 그 결과 멍청한 TV 시장은 거의 존재하지 않게 됐다. “사이니지용 모니터를 값싸게 구입할 수는 있지만 기능적인 관점에서 볼 때 일반 소비자용 TV와 동일한 성능을 얻을 수는 없습니다.”라고 그는 말합니다.
호주의 공무원인 Paul은 기존 TV를 찾는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. “나의 마지막 TV(멋진 32인치 멍청한 TV)가 최근 약 10년의 나이로 세상을 떠났을 때, 나는 비슷한 것을 찾기 위해 약 3주 동안 도시를 샅샅이 뒤졌습니다. 내가 발견한 것은 그것이 더 이상 존재하지 않는다는 것입니다.”
많은 검색 끝에 Paul은 매장 뒤쪽에 스마트 기능이 전혀 없는 40인치 TV 한 대를 발견했습니다. “인터넷에 연결할 수 있는 방법이 전혀 없었습니다. 지붕에 있는 안테나와 VHS 플레이어와 함께 작동하도록 뒷면에 플러그 몇 개만 있으면 그게 전부였습니다.” 그는 “먼지가 너무 많고 가격이 200달러 정도였다. 당연히 우리는 즉시 사랑에 빠졌다”고 기억한다.
“내 친구들은 놀러오면 모두 비웃습니다. 하지만 비밀리에 나는 그 농담이 그들에게 있다는 것을 알고 있습니다. 내 작은 텔레비전에는 나를 감시하지 않으며 DVD 플레이어가 내장되어 있습니다.”
그러나 핵심은 결국 Paul에게 전달될 수 있습니다. 지난 9월, 호주 정부는 무료 방송의 미래에 대한 협의를 시작하여 시민들에게 TV 이용 방법에 대한 피드백을 요청했습니다. 제안된 시나리오 중 하나는 전통적인 방송 서비스가 스트리밍 서비스와 주문형 비디오 앱을 선호하는 것입니다.
같은 달 영국 정부는 이르면 2034년까지 디지털 지상파 TV에서 광대역 연결을 통해 제공되는 서비스로 완전히 전환하겠다는 계획을 설명하는 미디어 녹서를 발표했습니다. 이러한 상황은 시청자가 방송사 앱과 스트리밍 서비스에 의존해야 함을 의미합니다.
비슷한 운명이 북미에 닥친다면 제임스는 확실히 신경 쓰지 않을 것입니다. 그는 원래 미국 출신이지만 현재 캐나다 브리티시 컬럼비아에 살고 있으며 전통적인 방송 TV는 “그에게 죽었습니다”라고 말하며 스트리밍 서비스나 YouTube에서 프로그램을 보는 것을 선호한다고 말합니다. 아버지와 남편에게는 프라이버시가 최우선입니다.
“아무도 최종 사용자 라이선스 계약에 자율성 포기가 포함될 것으로 기대하지 않습니다.”라고 그는 말합니다. “내 TV에서 모든 대화를 듣고 이를 금전적 또는 모든 형태의 이익을 위해 사용하는 것은 개인 정보 보호의 손실에 대한 기대 이상입니다.”
지난 9월 유튜브 채널 게이머 넥서스(Gamers Nexus)는 LG전자의 스마트 TV에 대한 2시간 동안의 조사를 발표하면서 이 장치가 오프라인이거나 전원이 꺼진 상태에서도 오디오를 녹음한다고 밝혔습니다. 한국 회사는 혐의를 부인했다. 여파로 일부에서는 브랜드나 모델에 관계없이 스마트 TV를 개조하는 조치를 취했습니다. 온라인의 일부 비디오에서는 사용자가 마더보드를 교체하고, Bluetooth 및 Wi-Fi 모듈을 잘라내고, TV 리모컨에서 마이크를 제거하는 모습을 보여줍니다.
논란 속에서 제임스는 TV 원격 마이크를 개조하는 것이 간단한 절차라는 온라인 조언을 읽었습니다. 그래서 그는 수술을 통해 센서를 직접 제거했습니다. “마이크를 제거하는 것은 말 그대로 마이크를 사용하는 것만큼 쉬웠습니다. [craft] 칼로 윗부분을 긁어냈더니 리모컨이 계속 잘 작동했어요.”라고 그는 말합니다.
자신의 기술을 분석하려는 James의 의지는 자녀에 대한 두려움에서 비롯됩니다. “내 아이들은 10대가 아니며 개인 정보를 보호할 기관이 없습니다.”라고 그는 말합니다. “TV를 듣는 사람이 내 딸의 첫 생리에 대해 몰래 알게 됩니다. 그리고 그것은 명시적인 동의 없이는 누구도 해서는 안 될 수준의 침해입니다.”
좌절감과 논쟁으로 인해 거실의 검은색 직사각형을 열고 중성화하는 DIY에 대한 관심이 촉발되었습니다. 우선 소비자의 욕구가 소비자에게 중요한 질문을 던지게 만들 수도 있지만, 우리 TV가 자신의 이익을 위해 너무 스마트해졌는가?
전자 장비의 내장을 제거하는 작업은 전문가에게 맡겨야 합니다. 그러나 일부 사람들은 복잡한 문제의 경우 가장 간단한 해결책이 가장 훌륭하다고 생각할 수도 있습니다. Dan은 이렇게 회상합니다. “화면에 돌을 던졌을 때 정말 만족스러웠습니다.”
