네, 미국 독자 여러분, 아직 망가졌습니다
미국의 독자들은 Microsoft의 중단 문제가 해결되지 않았다는 소식을 듣고 놀랄 수도 있습니다!
북미가 잠들어 있는 동안 호주의 학교, 법원, 공공 서비스, 일본의 기업 및 정부 서비스, 영국의 학교, 경찰, NHS에 이르기까지 전 세계적으로 광범위한 혼란이 있었습니다.
약 18시간 전부터 시작된 대규모 정전의 원인은 아직까지 밝혀지지 않았습니다.
마이크로소프트는 현재로서는 “이 사건과 관련된 악의적인 활동의 증거가 없다”고 밝혔습니다.
알림, 약 45분 전에 유럽, 일본, 북미 지역의 상황이 개선되고 있다고 보도되었습니다..
다음과 같은 많은 Microsoft 365 서비스가 영향을 받습니다.
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교환 문제 온라인 사용자가 웹용 Outlook을 사용하여 사서함에 액세스하지 못할 수 있음을 의미합니다.
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마이크로소프트 365 교육 과제, 읽기 진행, 발표자 진행 등의 기능이 영향을 받을 수 있습니다.
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마이크로소프트 부조종사 365 – 사용자가 Copilot Chat을 로드하지 못하거나 웹 및 데스크톱 앱에서 응답을 받지 못할 수 있습니다.
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마이크로소프트 에게 하다 앱이 로드되지 않을 수 있으며 사용자에게 작업 실패가 표시될 수 있습니다.
~에 팀마이크로소프트는 이렇게 말합니다.
통화 참여, 회의, 그룹 채팅, 채널 메시지를 포함한 대부분의 핵심 기능은 영향을 받지 않습니다. 일정 예약, 초대, 보기 및 모임 편집과 관련된 일정 관련 오류를 포함하여 Exchange Online에 의존하는 시나리오입니다. 라이브 또는 가상 이벤트 생성이 실패합니다. Outlook, 캘린더 또는 M365 파일에 대한 Copilot 응답, 읽기 기록 또는 새 채팅에 추가에 실패합니다.
앱 채팅으로 이동하거나 새 연락처를 추가하거나 설정에서 연락처를 동기화하는 데 실패합니다. 표준 채널은 제대로 작동하지만 사용자가 비공개 또는 공유 채널을 생성하거나 삭제할 수 없는 문제를 경험할 수 있습니다.
주요 이벤트
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Microsoft: 서비스 가용성이 지속적으로 개선되는 것을 관찰하고 있습니다.
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미국 교도소, 마이크로소프트 서비스 중단으로 죄수 석방 불가능
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탬파: 이메일 중단, 48시간 이내에 전체 복원 예상
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Microsoft: 계속해서 개선되고 있습니다.
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MS: 북미 지역의 ‘광범위한 개선’
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네, 미국 독자 여러분, 아직 망가졌습니다
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Microsoft는 유럽의 회복 과정이 ‘고무적’이라고 보고했습니다.
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Microsoft: 우리는 더 많은 진전을 이루었습니다.
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NHS 잉글랜드: 직원들이 종이 기록으로 전환하고 있습니다
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학교 조사관 Ofsted와 대학이 정전으로 타격을 입었습니다.
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철도 승객은 이메일로 전송된 티켓에 문제가 있을 수 있습니다.
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영란은행(Bank of England)이 Outlook 중단 사태에 휘말렸습니다.
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‘광범위’하고 ‘심각한’ 혼란을 겪고 있는 영국 의료 시스템
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마이크로소프트: ‘안정화의 초기 징후’를 보고 있다
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알려주십시오: Microsoft 중단으로 인해 영향을 받았습니까?
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NHS 조직은 Outlook 및 Teams 관련 문제를 보고합니다.
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영국 정부, ‘비상계획’ 내놨다
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영국 경찰은 마이크로소프트 문제로 인해 범죄 신고를 온라인으로 받을 수 없다
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학교: 전화, 이메일은 하지 마세요!
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영국 정부 엔지니어, 현재 ‘마이크로소프트와 협력 중’
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Microsoft 중단: 플레이 상태
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마이크로소프트 가동 중단, 일본에 “큰 영향” 끼친다
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Microsoft: 서버 안정성에 대한 긍정적인 결과를 보고 있습니다.
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Microsoft: 서버 패치가 ‘미미한 성공’을 보임
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거대 기술 기업과 국제 항공사들은 정전으로 타격을 입었다고 말합니다.
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전문가는 Microsoft의 글로벌 중단으로 인해 호주에서 수십억 달러의 손실이 발생할 것이라고 말합니다.
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수정이 ‘예상대로 이루어지지 않음’으로 인해 Microsoft 중단이 지속될 수 있음
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빅토리아주 정부, 정전 속에서 기회주의적 사기꾼 경고
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‘사람들과 대화해야 할 것 같습니다’: 이메일 없는 날을 보내고 있는 호주인들
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WA 정부: ‘Microsoft는 생명, 안전 및 정부 서비스를 최우선으로 생각합니다’
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글로벌 Microsoft 중단에 대해 지금까지 우리가 알고 있는 것
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Microsoft는 서버를 다시 온라인으로 전환하는 데 문제가 있습니다.
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Microsoft는 ‘사이버 이벤트를 다루고 있다고 믿지 않는다’고 Tony Burke는 말합니다.
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영향을 받는 학교, 법원, 공공 서비스 직원
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수천 명의 호주인이 Microsoft 365 관련 문제를 보고합니다.
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환영
Microsoft: 서비스 가용성이 지속적으로 개선되는 것을 관찰하고 있습니다.
Microsoft는 귀하의 이메일을 전달하지 못할 수도 있지만 중단을 해결하기 위한 점진적인 진행 상황을 기록하는 훌륭한 재주를 가지고 있습니다.
최신 업데이트에서 MS는 다음과 같이 말합니다.
현재 상태: 영향을 받은 Microsoft 365 서비스 전체에서 복구가 진행됨에 따라 서비스 가용성이 지속적으로 개선되는 것을 관찰하고 있습니다. 서비스 기능이 지속적으로 개선되고 있지만 일부 사용자에게는 여전히 간헐적인 연결 문제 또는 이메일 전달 지연이 발생할 수 있습니다.
이는 Microsoft 365가 겪었던 중단 중 가장 길고 가장 파괴적인 중단 중 하나라고 보고했습니다. 제임스 페리먼 교수, 컴퓨터과학과 교수 레딩대학교.
페리맨 교수 수정하는 데 시간이 오래 걸리는 이유를 설명합니다.
문제는 Outlook 뒤에 있는 전자 메일 및 일정 시스템인 Exchange Online에 있습니다. Teams와 Copilot도 달력, 회의, 사람들의 작업 데이터 가져오기 등을 위해 이를 사용합니다. 따라서 Exchange에 좋지 않은 일이 발생하면 다른 많은 일도 마찬가지입니다.
“Microsoft가 우리에게 말한 바에 따르면 보안 연결을 설정하는 서버의 일부가 붐비고 일단 서버가 응답을 멈춘다는 것입니다. 문제는 이러한 종류의 오류가 눈덩이처럼 불어난다는 것입니다. 한 서버가 넘어지면 해당 작업이 다음 서버로 넘어가고 그 동안 수많은 전화기와 노트북이 계속해서 다시 들어오려고 합니다. 한꺼번에 모든 것을 다시 켤 수는 없습니다. 조금씩 다시 가져와야 합니다.
미국 교도소, 마이크로소프트 서비스 중단으로 죄수 석방 불가능
놀랍게도 Microsoft 중단으로 인해 일부 미국 교도소 수감자들이 석방되지 못하고 있습니다.
그만큼 아라파호 카운티 보안관 사무실 미국 콜로라도 주에서는 Outlook 이메일 알림에 의존하기 때문에 채권 지불을 처리할 수 없다고 경고했습니다. 그래서 돈을 직접 전달하지 않는 한 사람들은 나갈 수 없습니다.
그만큼 보안관 사무실에서는 X에 대해 다음과 같이 설명합니다.
Microsoft 중단으로 인해 아라파호 카운티 구금 시설에 수감된 개인의 온라인 채권 지불이 영향을 받고 있습니다. 정전으로 인해 교도소 관계자는 온라인 보증금 지불을 처리하는 데 필요한 이메일 알림을 받지 못하고 있습니다.
Outlook 이메일이 복원될 때까지 즉시 석방을 위해 보석금을 납부해야 하는 사람은 감옥에서 직접 해야 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며 양해해 주셔서 감사합니다. 질문이나 추가 정보가 필요하면 720-874-3500으로 전화하세요.
Microsoft의 주식은 뉴욕 거래가 시작되면서 소폭 하락했습니다.
1.1% 하락한 516.86달러로 전 세계 이메일 서비스의 상당한 부분을 무너뜨리는 데 대한 상당히 온건한 반응입니다.
캐슬린 브룩스, 무역 회사의 연구 이사 XTB, 말한다:
“이것은 1년 만에 세 번째 Microsoft 중단이며 Microsoft가 AI 강화 제품을 서비스할 수 있는지에 대한 의문이 제기됩니다. 시장은 상황에 대해 지나치게 걱정하지 않는 것으로 보입니다.
서비스가 빠르고 원활하게 백업 및 실행되지 않으면 매각이 더욱 악화될 수 있습니다.
데임 치 온우라, 영국 과학기술위원회 위원장은 다음과 같이 논평했습니다. 마이크로소프트 시야 중단:
“글로벌 Microsoft 중단은 영국 디지털 인프라의 탄력성 부족과 이러한 의존성이 보안, 경제 및 공공 서비스에 미칠 수 있는 위험을 다시 한 번 강조하는 역할을 할 뿐입니다.
“디지털 정부 제공에 관한 우리 위원회의 보고서는 영국이 공공 서비스를 위해 소수의 미국 기반 기술 제공업체에 크게 의존하고 있어 국내 대안 개발이 방해된다는 결론을 내렸습니다. 이에 대한 대응으로 정부는 IT와 디지털에 얼마를 지출하고 있는지, 누구와 함께 지출하고 있는지 알 수 없었습니다. 심지어 이를 알지 못한 채 어떻게 공급업체 종속으로부터 보호하거나 영국이 필요로 하는 탄력성과 디지털 주권을 달성할 수 있는지 알 수 없었습니다.”
마이크로소프트는 계속되는 서비스 중단으로 인해 상당한 비난을 받았다.
영국의 Royal Mail은 자사의 트레이드마크인 빨간색 우체통 중 하나에 “받은 편지함 없음, 문제 없음”이라는 간단한 메시지와 함께 사진을 게시했습니다.
게시물 상단에는 ‘우리는 항상 열려있습니다’라는 메시지가 적혀 있었다.
그러나 Royal Mail의 서비스 제공 실적도 비판의 여지가 없습니다! 한 X 사용자는 올해 말에 2억 1900만 통의 편지가 전달될 것이라고 MP들이 예측한 커뮤니티 메모 추가를 제안했습니다.
탬파: 이메일 중단, 48시간 이내에 전체 복원 예상
이제 미국의 도시와 도시에서는 글로벌 Microsoft 서비스 중단으로 인해 서비스가 영향을 받는다는 사실을 주민들에게 경고할 차례입니다.
플로리다주 탬파시는 “현재 영향을 받고 있다”고 경고했다.
그리고 서비스를 완전히 복원하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있다고 경고합니다.
탬파 시 사무소는 정상 일정대로 운영됩니다. 방문 서비스, 전화 회선 및 긴급 운영(911)은 계속해서 완벽하게 작동됩니다.
그러나 주민과 외부 파트너는 탬파 시 계정으로 이메일을 보내거나 그로부터 이메일을 받을 때 지연이나 실패를 경험할 수 있습니다. 기술 팀은 Microsoft 문제를 적극적으로 모니터링하고 있으며 공급업체 지침에 따라 48시간 이내에 전체 서비스 복원이 예상됩니다.
Microsoft 중단은 회사와 공공 서비스가 심각한 사이버 공격에 어떻게 대처할지 테스트할 수 있는 – 달갑지 않은 – 기회일 수 있습니다.
포레스터의 수석 분석가 다리오 마이스토 epxlains:
“지금까지 우리가 아는 바는 거의 없지만 Microsoft의 중단은 조직, 심지어 대륙 전체의 디지털 주권 상태를 스트레스 테스트하기 위한 완벽한 준자연적 실험을 나타냅니다.
“이번 중단이 엄밀히 말하면 주권 문제를 제기하지는 않지만 정부 의지의 결과라기보다는 사고에 더 가깝기 때문에 Copilot과 같은 메일 서비스 및 AI 도구의 중단이 정부의 정치적 행위의 직접적인 결과일 경우 어떤 일이 일어날지 테스트할 수 있습니다.
Microsoft: 계속해서 개선이 이루어지고 있습니다.
Microsoft는 이제 서비스 가용성이 지속적으로 향상된다고 선언했습니다. 그러나 돔 사용자는 아직 이메일에 액세스하는 데 문제가 있습니다.
중단에 대한 업데이트된 현재 상태에서는 다음과 같이 말합니다.
이메일 대기열이 크게 줄어들고 정상 수준에 가까워지면서 서비스 가용성이 지속적으로 개선되고 있습니다. 일부 사용자는 복구가 계속 진행됨에 따라 간헐적인 액세스 문제 또는 이메일 전달 지연을 경험할 수 있습니다.
사이먼 아조파르디, 보안회사 CEO 코어뷰, IT 팀은 Microsoft 중단 이후 세 가지 작업을 수행해야 한다고 말합니다.
“데이터 손실 방지, 민감도 레이블 지정, Intune 규정 준수 정책과 같은 보안 및 규정 준수 제어가 의도한 대로 작동하는지 확인하세요.
압박을 받는 상황에서 수행된 해결 방법은 영구적인 공백이 되는 경향이 있으므로 가동 중단 중에 발생한 모든 긴급 변경 사항을 검토합니다.
지연된 이메일은 각별히 주의해야 합니다. Microsoft는 중단 중에 안전한 링크가 URL을 확인하지 못할 수 있으며 공격자는 일상적으로 중단을 위장으로 이용한다고 경고했습니다.”
아조파르디 다음을 추가합니다:
“이메일, 캘린더, 그리고 대부분의 경우 보안 및 규정 준수 도구 없이 조직을 운영하는 데 시간을 허비한 모든 IT 팀에게 동정심을 표합니다.”
