회사가 ‘제한된 복구’를 관찰함에 따라 Microsoft 365 중단이 지연됩니다.

Microsoft Outlook은 2026년 11월 12일 목요일(2026년 11월 12일) 전 세계적으로 심각한 중단을 겪었으며 회사가 영향을 줄이기 위해 “공격적으로” 노력하고 있다고 밝혔기 때문에 수만 명의 사용자가 이메일에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Microsoft가 자사 인프라의 “부하 증가”로 인한 중단은 미국 근무 시간의 대부분을 지연시켰으며 Teams 및 AI 보조원 Copilot과 같은 다른 회사 제품에도 영향을 미쳤습니다.

이 중단은 한 시간 만에 전 세계적으로 확산되어 74개 국가 및 지역의 Microsoft 제품이 중단되었다고 중단 추적기 DownDetector가 보고했습니다.

DownDetector가 X에 게시한 지도에는 정전이 아메리카 대륙과 유럽, 아시아 및 아프리카 일부 지역의 사용자에게 영향을 미쳤음을 보여줍니다.

마이크로소프트는 당초 “미국 지역”의 중단 보고를 조사 중이라고 밝혔으나 나중에 이 문제가 “모든 지역의 사용자를 위한 마이크로소프트 365 서비스 연결”에 영향을 미친 것으로 확인됐다.

Microsoft 365는 Outlook 및 Teams와 같은 널리 사용되는 응용 프로그램이 포함된 회사의 클라우드 기반 구독 서비스입니다.

회사는 X에 “인프라의 일부가 여러 지역에서 증가된 로드를 경험하고 있으며 이로 인해 연결 오류가 발생할 가능성이 있다고 판단했습니다.”라고 밝혔습니다.

“우리는 영향을 줄이기 위해 모든 경로를 공격적으로 추구하고 있습니다”라고 덧붙였습니다.

“우리는 모든 배포를 일시 중지했으며 영향을 받은 인프라에서 추가 트래픽을 이동하고 있으며 영향을 받은 서버를 다시 시작하여 서비스를 재개하고 있습니다.”

DownDetector에 따르면 미국에서는 동부 표준시 기준 오후 1시(1800 GMT) 직후에 약 130,000명의 사용자가 Outlook 관련 문제를 보고했습니다.

이후 중단 보고서는 감소했으며, 동부 표준시 기준 오후 6시(2300 GMT)를 기준으로 약 37,000명의 사용자가 Outlook 관련 문제를 겪고 있다고 보고했습니다.

DownDetector에 따르면 수천 명의 사용자가 Teams 및 Copilot 관련 문제도 보고했습니다.

몇 시간 동안 중단이 지속되자 Microsoft는 X에 대한 일련의 업데이트를 게시하여 전체 서비스를 복원하기 위한 계속되었지만 실패한 노력을 자세히 설명했습니다.

동부 표준시 기준 오후 6시 직후 업데이트에서 Microsoft는 영향을 받은 서버에서 사용자 트래픽을 라우팅하기 위해 “제한적인 복구를 관찰 중”이라고 밝혔습니다.

“용량이 복원되면 클라이언트가 다시 연결되면서 사용자는 점진적인 복구를 경험할 수 있습니다.”라고 회사는 덧붙였습니다.